Mosaico SA2 - Servizio di assistenza
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Innobit mette a disposizione dei propri clienti un efficiente servizio di assistenza tecnica, finalizzato ad accompagnarvi nell’utilizzo del software. In base alle proprie esigenze è possibile acquistare un pacchetto da 5, 10 o 15 ticket, ciascuno dei quali equivale a mezz’ora di assistenza. I ticket, una volta acquistati, hanno validità annuale. L’assistenza è disponibile anche per un periodo annuale o semestrale con chiamate illimitate.
Assistenza "a ticket"
Innobit mette a disposizione dei propri clienti la nuova assistenza "a ticket", dedicata a coloro che desiderano usufruire del supporto dei nostri tecnici più sporadicamente e senza costi fissi: grazie a questa soluzione sarà infatti possibile pagare il servizio in base agli interventi tecnici realmente effettuati.
Come Funziona
Un ticket equivale ad uno scatto anticipato di 30 minuti di assistenza da remoto, effettuata da tecnici specializzati sul prodotto.
Il servizio viene attivato con una richiesta formulata dal cliente tramite l'invio di una e-mail all'indirizzo ticket@teammosaico.it, dove dovranno essere indicati in modo chiaro i motivi per i quali si richiede l'utilizzo del ticket. Al ricevimento della richiesta, un tecnico risponderà al cliente con l'indicazione in via preventiva della quantità di ticket da utilizzare per far fronte alla richiesta e procederà con la risoluzione del problema previa autorizzazione.
Il supporto tecnico viene fornito per la risoluzione di problematiche derivanti dall'utilizzo del programma, da eventuali blocchi del sistema o per fornire indicazioni di massima relativamente allo svolgimento delle funzioni del software, mentre non include alcuna forma di personalizzazione delle funzioni e/o delle caratteristiche di base del software, nè dei report di stampa. Tali attività sono da quotarsi separatamente in seguito a specifica analisi.
NB: L'assistenza viene erogata esclusivamente sull'ultima versione di Mosaico SA.
Prezzi e pacchetti
Pacchetto da 5 ticket ......................................... € 160,00 +IVA
Pacchetto da 10 ticket ...................................... € 300,00 + IVA
Pacchetto da 15 ticket ....................................... € 430,00 + IVA
I pacchetti dovranno essere utilizzati entro 1 anno dall'acquisto.
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Assistenza flat
Per chi desidera avere un supporto continuo nel tempo a chiamata illimitata, è disponibile il servizio di assistenza flat semestrale o annuale.
Prezzi
Assistenza flat semestrale ......................................... € 490,00 +IVA
Assistenza flat annuale ............................................ € 690,00 + IVA
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Download |
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Mosaico SA2 - Che cos'č |
Software più diffuso in Italia per numero di installazioni, ideato per la gestione della fatturazione, magazzino, anagrafiche clienti e fornitori e altro ancora. Mosaico SA2, semplice e intuitivo, prevede un'installazione in locale.
Al software è collegato un efficiente servizio di assistenza tecnica, a ticket o flat (semestrale o annuale), finalizzato a supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche connesse all'utilizzo.
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Mosaico SA2 - Elenco funzionalitą |
Software per la gestione della fatturazione, magazzino, anagrafiche clienti e fornitori e altro ancora. Mosaico SA2, semplice e intuitivo, prevede un'installazione in locale.
Al software è collegato un efficiente servizio di assistenza tecnica, a ticket o flat (semestrale o annuale).
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Mosaico SA2 - scarica la DEMO |
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Acquista online! |
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MosaicoSA - Moduli aggiuntivi |
Mosaico SA 2011 può essere integrato con strumenti sviluppati appositamente per svolgere particolari attività, come ad esempio la sincronizzazione con un negozio di e-commerce o la valorizzazione del magazzino.
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Specifiche tecniche |
Requisiti tecnici per l'installazione e l'utilizzo di Mosaico SA2.
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Aggiornamenti e note di release |
Mosaico SA è un prodotto in continuo aggiornamento. Innobit offre al cliente la sicurezza e l'affidabilità di una struttura costantemente impegnata nello sviluppo e nel miglioramento del software.
Consulta le note di release con le funzionalità aggiunte lungo il corso degli anni.
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Le differenze tra Mosaico SA e MosaicoX |
Scopri le differenze, scopri il gestionale più adatto alle tue esigenze!
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Open Source e la licenza GPL |
Mosaico è un software open source, rilasciato con licenza GPL.
Scopri in questa sezione cosa sono l'open source e la licenza GPL.
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Contatti Innobit |
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